0800から始まる電話番号の着信に関する苦情や相談、県や全国、詐欺警戒!スマートホンなら事前登録拒否できるで問題ないが固定電話は注意です。
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「0800」から始まる電話番号の着信に関する苦情や相談が、各地の消費生活センターに寄せられている。特殊詐欺への警戒や、携帯電話番号の「080」と誤認しやすいためとみられ、
香川県消費生活センターにも「出ても大丈夫か」といった相談があった。
実はフリーダイヤルやフリーコールと呼ばれる「0120」の番号と同じ仕組みで、電話に出ても、かけ直しても料金は発生しないが、迷惑電話の報告もあり、同センターは「不安を感じれば出ずに留守番電話で対応するか、番号をインターネットで検索して確認してほしい」としている。
総務省によると、「0800」から始まる番号は、「0120」の番号の不足に備えて1999年から割り当てが始まった。
大手企業の問い合わせ窓口やサービスセンターなどに使われているが、「0120」ほど認知されていない。
国民生活センター（東京）によると、各地の消費生活センターに寄せられた「0800」に関する相談事例は、「『080』で始まる携帯電話番号かと勘違いして出ると『電気代が安くなる案内をしている』と自動音声が流れた」「着信が何度も続くので出ると『インターネットをご利用の方にご案内です』と言われた。
なぜ番号を知っているのか聞くと、無言で切られた」といった苦情という。
「0800」関連のほかにも、不審な電話に関する相談は全国で相次いでいるといい、香川県消費生活センターは「最寄りの窓口につながる消費者ホットライン『188』も利用してほしい」と勧めている。