電力小売り自由化でトラブル
事業者には電気料金のプランや算定方法を説明する義務があります
相談は、消費者ホットライン（局番なしの188）へ　ですと

記事
https://www.nishinippon.co.jp/item/n/581965/

Trouble with electricity retail liberalization
Businesses are obliged to explain plans and calculation methods for electricity bills
Consultation is to the Consumer Hotline (188 without area code)

article